Czy mogę przekazać darowiznę na kilka opcji?

Nasz system online umożliwia przekazanie darowizny tylko na jedno odwołanie na raz, ponieważ pomaga to uprościć stronę administracyjną. Jeśli chcesz przekazać darowiznę na kilka odwołań, musisz ukończyć proces darowizny dla każdego odwołania osobno.

Udało mi się wprowadzić moją kartę kredytową, ale system nie zaakceptował, dlaczego nie?

Twoja karta kredytowa może być nieważna lub wygasła. Skontaktuj się z wydawcą karty lub bankiem.

Jak mogę się upewnić, że płatność została dokonana?

Jeśli podałeś prawidłowy adres e-mail, otrzymasz wiadomość potwierdzającą darowiznę.
Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu około 15 minut, skontaktuj się z nami, aby poprosić o potwierdzenie darowizny.

Gdzie trafia fundusz, który składam?

W zależności od przyczyny, którą wybrałeś na stronie FSF-IHCE, pieniądze idą bezpośrednio na wsparcie działań związanych ze sprawą.

W jaki sposób mogę zapewnić maksymalne korzyści z darowizn FSF-IHCE?

Darowizna na nasz apel ogólny trafi tam, gdzie potrzeba, więc nie będzie związana z żadną konkretną działalnością lub obszarem.
FSF-IHCE obiecuje wykorzystać Twoją darowiznę na wybraną przez Ciebie operację. Możesz wybrać dowolny z naszych programów lub krajów, w których prowadzimy naszą główną działalność.

Jeśli zdecyduję się przekazać inne darowizny, takie jak (ubrania, woda lub jedzenie), czy będzie to dopuszczalne?

Niestety nie możemy przyjmować darowizn w naturze, czy to leków, ani innych przedmiotów.

Programy pomocy to bardzo złożone operacje. Wszystkie produkty muszą spełniać bardzo precyzyjne normy jakości i być odpowiednie do miejsca i środowiska, w którym będą używane. Ponadto sortowanie, przechowywanie i transport towarów otrzymanych w naturze wymagałoby znacznych zasobów.

Jak mogę się upewnić, że moja darowizna zostanie przyjęta?

Jeśli podałeś prawidłowy adres e-mail, otrzymasz wiadomość potwierdzającą darowiznę.
Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu około 15 minut, skontaktuj się z nami, aby poprosić o potwierdzenie darowizny.

Jak mogę się upewnić, że moja karta kredytowa jest bezpieczna?

Dokładamy wszelkich starań, aby zachować poufność informacji o Twojej karcie kredytowej (zapoznaj się z naszą polityką prywatności w witrynie internetowej i naszą informacją o ochronie danych dotyczących pozyskiwania funduszy).
Korzystamy z Saferpay, systemu płatności online, który zapewnia optymalne bezpieczeństwo. Aby zapobiec oszustwom, Twoje dane są automatycznie szyfrowane przed wysłaniem do wystawcy karty, który następnie przetwarza płatność. Symbol kłódki w Twojej przeglądarce internetowej oznacza, że ​​jesteś w trybie bezpiecznym.
Należy pamiętać, że dane Twojej karty kredytowej nigdy nie są udostępniane innym podmiotom trzecim.
Jeśli wolisz, możesz przekazać darowiznę przelewem bankowym lub czekiem.

Czy jakiekolwiek dane osobowe zostaną przesłane jakimkolwiek podmiotom trzecim?

Zobowiązujemy się traktować Twoje dane osobowe z zachowaniem bezpieczeństwa, szacunku i poufności.
Nie sprzedajemy ani nie wymieniamy danych osobowych naszych darczyńców z żadnym innym podmiotem. Udostępniamy dane osobowe stowarzyszeniom krajowym tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione i konieczne do osiągnięcia celu interakcji z nami lub w celu rozwijania naszych relacji, a także z wybranymi dostawcami zewnętrznymi do przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu i wyłącznie na nasze instrukcje.